• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Vi hoppas att du förstår att beslutet skulle bli ett stort prejudikat angående kasinots övergripande verksamhet. Ärendet kommer nu att behandlas av högsta ledningen och beslutet kommer att presenteras här inom kort. Vi hoppas att förklaringen är tillräckligt tydlig och begriplig. Om du behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta oss.
Även om det var relaterat till situationen när ett saldo är under 1 $/€, kan jag se en liknande situation här. När spelaren slutfört omsättningskraven visade systemet ett popup-meddelande. Vi ger dig en skärmdump som ett exempel, som visar att meddelandet täcker hela skärmen, vilket kräver att spelaren klickar på "godkänn"-knappen för att fortsätta spela med bonusen. Förstår jag rätt att han kasinot konfiskerade dina vinster för att du spelade begränsade spel?
På grund av överträdelsen tillämpade betalningsteamet termen 7.1.w. Därför hade de tekniska svårigheterna som verkligen inträffade under den 23 juli ingen effekt på din uttagsstatus och gränser. Nike är ett av alla märken som vi hittar när vi är på Gekås Ullared. Vi på Ullaredblogg.se tänkte nu visa upp två av dessa.
När det gäller din begäran om att stänga alla dina kasinokonton - jag är rädd att det finns ytterligare processer bakom det, beroende på flera faktorer relaterade till de specifika kontona. Därför rekommenderar jag starkt att du kontaktar kundsupport på varje casino och ber dem om det separat. Naturligtvis återbetalades spelarens första insättning omgående, olympine och spelaren informerades prydligt om allt via e-post. Skicka gärna de nödvändiga bevisen till min e-postadress ( ). Hej Veronika, bara för att lägga till ytterligare ett objekt.
Observera att vi har granskat ditt konto och problemet du har stött på. När användarrecensioner läggs till, tänk på att det inte räknas till kasinots "säkerhetsindex" och kasinot kan kommentera det. Hej George, jag följer upp min tidigare begäran ännu en gång om att få alla mina konton stängda. Jag har haft den där popen efter att ha rensat en bonus från gratissnurr, men aldrig från en insättningsbonus. Därför har jag några ytterligare frågor för att klargöra situationen.
Utah-spelaren hade svårigheter att ta ut sina vinster eftersom hon enligt kasinot spelade begränsade spel med en bonus. Eftersom de begränsade spelen spelades efter att bonusen omsatts borde bonusvillkoren inte längre ha varit tillämpliga. Följaktligen beslutade kasinot till slut att betala spelaren deras legitima vinster. Vi gjorde en överenskommelse om att casinot skulle ha implementerat popup-fönster när spelare faller under 1 $/€, vilket, om jag minns rätt, gjordes. Vi gjorde denna affär exakt på grund av den regel som tillämpas i det här fallet och dess vilseledande/otydliga formulering. Popup-fönstret bör informera spelare om ytterligare alternativ/åtgärder för att inte hamna i en "fälla" av oändlig tillämpning av bonusregler.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel. Jag hoppas bara att det på inspelningarna också är tydligt att popup-fönster inte är förbjudna i din webbläsare, eller att du inte använde något annat verktyg för att begränsa dem. Jag har mailat kasinot och frågat efter spelhistoriken och kommer att skicka den till dig så snart jag får den.
Dessa villkor var lättillgängliga i kassan och spelaren kunde kontrollera dem när som helst. Alla våra bonusar är inställda på att visa popup-meddelanden när satsningen är klar, och enligt vårt avtal gjorde vi dessa inställningar för länge sedan. På skärmdumpen som vi gav dig ovan kan du se hur det meddelandet ser ut. Vid den tidpunkten fanns inget pågående underhåll och inga sådana problem varken rapporterades eller uppmärksammades. Efter dessa slutsatser är det säkert att säga att det inte fanns något problem i systemet och skärmdumpen visades för spelaren.
Jag hade spelat här tidigare på gratissnurr, och efter att ha vunnit några gratissnurr och sedan försökt spela blackjack får jag det bifogade meddelandet. Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Brango Casino. Låt mig ställa några frågor till dig för att vara säker på att jag förstår din situation helt. Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande. Icke desto mindre erkänner vi bristen på synliga meddelanden som skulle förhindra spelaren från att oavsiktligt bryta mot villkoren för kampanjen.
Vi har full förståelse för din ståndpunkt att överträdelsen inte hade någon inverkan på de tidigare vinsterna.